2021年11月1日，武漢慧原網(wǎng)絡(luò )科技有限公司自主研究開(kāi)發(fā)的【車(chē)輛服務(wù)保障平臺】已在十堰至喜車(chē)輛有限公司正式上線(xiàn)運行。

在雙方需求調研過(guò)程中，十堰至喜車(chē)輛有限公司董事長(cháng)李幫均先生說(shuō)：“慧原的【車(chē)輛服務(wù)保障平臺】集成了汽車(chē)售后服務(wù)過(guò)程中的各類(lèi)業(yè)務(wù)，具有完備性、專(zhuān)業(yè)性和成熟度，完全滿(mǎn)足我們現有的業(yè)務(wù)需求和未來(lái)的發(fā)展?！?/span>

【車(chē)輛服務(wù)保障平臺】從以下三個(gè)方面幫助十堰至喜車(chē)輛有限公司提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系整體的服務(wù)能力和績(jì)效水平：

1、建立客服中心，統一規范服務(wù)標準、服務(wù)流程，實(shí)時(shí)響應客戶(hù)請求，提升客戶(hù)服務(wù)的水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度；

2、杜絕大部分錯報、漏報、虛報、瞞報現象，大大降低賠償鑒定、審核的誤判率，使審單、結算工作效率大大提高；

3、利用條碼和定位技術(shù)，管理備件物流，隨時(shí)掌握庫存數據和備件流向；通過(guò)對備件的庫存分布、庫存結構和庫齡的統計分析，建立合理的庫存結構，降低緊急調件比例、降低物流成本；

目前，十堰至喜車(chē)輛有限公司兩百多家服務(wù)站經(jīng)過(guò)培訓已全部開(kāi)始使用我們的【車(chē)輛服務(wù)保障平臺】，取得了非常好的應用效果。也希望未來(lái)我公司與十堰至喜車(chē)輛有限公司在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和后市場(chǎng)領(lǐng)域中有更深層次的合作！